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PELUCAS DE ENCAJE PELUCAS

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de Dzign Hair Luxury.

El sitio web de Dzign Hair Luxury es un servicio de:
Dirección URL del sitio: https://dzignhairluxury.com
Correo electrónico :usuario@dzignhairluxury.com

El sitio web de Dzign Hair Luxury comercializa los siguientes productos: Pelucas, accesorios y cosméticos para pelucas, así como servicios relacionados con pelucas.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por tanto, la validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.

Preámbulo

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se entiende que el comprador los acepta sin reservas.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, de las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización. Están accesibles en el sitio web diyagoldenhair.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales periódicamente. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea. Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.

Principios

El objetivo de las presentes condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta online de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web.
Estas condiciones se refieren únicamente a las compras realizadas en el sitio web diyagoldenhair.com.

Contenido

L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation. Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :
les caractéristiques essentielles du bien ;
le prix du bien et/ou le mode de calcul du prix ;

  • s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles ;

  • en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s’engage à livrer le bien, quel que soit son prix ;

  • les informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, celles relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en oeuvre des garanties et autres conditions contractuelles.​

Información precontractual

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y utilizando el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro de los límites de existencias disponibles.
El comprador será informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También deberá elegir la dirección y el método de entrega, y finalmente validar el método de pago.

La venta se considerará definitiva:

  • después de enviar al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;

  • y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.

Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se llevará a cabo en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En determinados casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier duda relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico:usuario@dzignhairluxury.com.

El comando

La comunicación online del número de la tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba de la conformidad del comprador:

  • fecha de vencimiento de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;

  • firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico:usuario@dzignhairluxury.com.

Firma electronica

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.​

Confirmación de pedido

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones de seguridad razonables, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte confiable y duradero que puede presentarse como prueba.​

Prueba de transacción

Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en la página web del vendedor y que aparecen indicados como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si pueden haber ocurrido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los productos no son contractuales.

Información del Producto

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad en esa fecha.
Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados adicionalmente e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.

Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los productos.

Premio

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los medios de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender toda gestión del pedido y entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva, en particular, el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando un litigio de pago.

El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según los siguientes términos:

  • tarjeta de crédito

  • paypal

  • pago a plazos

Forma de pago

Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación.

Los productos pedidos por el Cliente antes del mediodía desde la fecha del pedido a la dirección indicada por el Cliente en el sitio web diyagoldenhair.com se entregarán en Francia continental dentro de:

5 a 7 días hábiles (miércoles a sábado) para entrega normal

La entrega se tiene como prioridad para los pedidos con entrega urgente.

Caso especial de productos personalizados, el plazo de entrega puede oscilar entre 5 y 15 días laborables (miércoles a sábado) dependiendo del producto.

Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez. En el caso de que el Vendedor entregue la mercancía en varias partes, cada entrega constituirá un contrato independiente. El Cliente no puede considerar el contrato (en su totalidad) como resuelto si el Vendedor no entrega una o más de las partes o si el Cliente tiene un reclamo contra una o más de las partes.

El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados anteriormente. No obstante, estos plazos se comunican únicamente con fines informativos. Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas en los artículos. L 216-2 L 216-3 L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.

Las entregas están garantizadas por un transportista, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

El Vendedor también ofrece entrega gratuita por retransmisión.

LOS RIESGOS CORREN A CARGO DEL COMPRADOR UNA VEZ QUE EL PEDIDO HA SALIDO DEL LOCAL DEL VENDEDOR.

Disponibilidad del producto – Reembolso – Resolución

El comprador deberá presentar al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en naturaleza o calidad con relación a las indicaciones que aparecen en el pedido. forma. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.

La denuncia podrá realizarse mediante correo electrónico a la siguiente dirección: usuario@dzignhairluxury.com. Cualquier reclamación no presentada de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Una vez recibida la reclamación, el vendedor concederá una autorización de cambio del producto o productos en cuestión y la comunicará por correo electrónico al comprador.

Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador.

Errores de entrega

Aplicación del derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en el Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o devolución sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. que siguen siendo responsabilidad del comprador.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.
No se devolverán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante correo electrónico a la direcciónusuario@dzignhairluxury.com. El correo electrónico enviado debe ser inequívoco y expresar el deseo de desistir.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto(s) adquirido(s) y se reembolsarán los gastos de envío.
Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador.

TENGA EN CUENTA: Este derecho no se aplica a  productos hechos a mano, que tengan un color que no sea su estado negro natural (los colores se fabrican bajo pedido) y productos personalizados.

TENGA EN CUENTA: Ciertos artículos como pelucas, extensiones con clip y otros artículos que se fabrican bajo pedido o que requieren una personalización particular no serán devueltos ni cambiados, cualquier compra para este tipo de artículos es definitiva, no se aplica ningún período de retiro. ley.

Derecho a retractarse

Cualesquiera circunstancias fuera del control de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.
Se considerarán fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, paradas de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

Fuerza mayor

Le contenu du site internet reste la propriété du vendeur, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.
Les acheteurs s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Propiedad intelectual

Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para procesar su pedido y preparar facturas.
Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.

El comprador tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio.

Computadoras y libertades

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

No validación parcial

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

No renuncia

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

Título

Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

Idioma del contrato

El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación del Consumidor o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o con cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

Mediación

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de distrito para litigios por importe inferior o igual a 10.000 euros o el tribunal superior para litigios por importe superior a 10.000 euros.
Éste es el caso tanto de las normas sustantivas como de las formales. En caso de disputa o queja, el comprador se pondrá en contacto prioritariamente con el vendedor para obtener una solución amistosa.

Ley aplicable

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
– apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; nombre de pila ; DIRECCIÓN
electrónico; Numero de teléfono ; dirección postal ;
– conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, registra, en particular, su nombre, apellidos, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y sus datos de pago;
– perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web le permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
– pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;
– comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a almacenamiento temporal;
– cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Protección de datos personales Datos recopilados

Los datos personales recogidos de los usuarios tienen como finalidad prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:
– acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
– gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
– organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
– verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
– ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
– implementación de asistencia al usuario;
– personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
– prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
– gestión de posibles conflictos con los usuarios;
– envío de información comercial y publicitaria, basada en las preferencias del usuario.

Uso de datos personales

Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
– cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
– cuando el usuario publica, en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web, información accesible al público;
– cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
– cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
– si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamaciones realizadas contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales;
– si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, se le podrá exigir que transfiera o comparta todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que sus datos personales sean transferidos a un tercero.

Compartir datos personales con terceros

El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado.

autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

Seguridad y privacidad

Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
– cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
– cuando el usuario publica, en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web, información accesible al público;
– cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
– cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
– si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a reclamaciones realizadas contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y legales;
– si el sitio web está involucrado en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, se le podrá exigir que transfiera o comparta todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que sus datos personales sean transferidos a un tercero.

Implementación de derechos de usuario.

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Condiciones generales de venta (CGV)

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